Coachen, Trainieren, Verstehen

Als UX Professionals bei forwerts bieten wir übergreifende Trainings und Consultings an

Wir realisieren mit unseren Partnern Workshops, Coachings und Trainings.

Nutzerorientierte digitale Prozesse, Produkte und Services gemeinsam entwickeln

Wir sorgen mit Workshops und in enger Zusammenarbeit dafür, dass Sie und Ihre Teams für das komplexe Thema des User Experience Design trainiert und sensibilisiert werden, damit die Kontexte im digitalen Umfeld verstanden werden und eine zukünftige mögliche Ausrichtung strategisch geplant werden kann.

Ideation: UX Consulting

Bewerten • Erörtern • Mehrwert schaffen

In unseren Ideation-Workshops geht es darum, gemeinsam einen genauen Blick auf die Themen zu werfen, die auf der Roadmap eines Unternehmens, Produktes oder Services stehen. Auf Grundlage unseres eigenen Arbeitsprinzips, bestehend aus Opening, Exploration und Closing, gehen wir zunächst Prozesse durch und bewerten sie nach ihrer Gesamtrelevanz für das Unternehmen sowie dem sich bietenden Mehrwert für Service & Produkt.

Die vielversprechendsten Ideen werden dann weiter diskutiert und nach Machbarkeit erörtert, indem z.B. die Möglichkeit der Teil- oder Einzelprototypisierung überprüft wird, um dem Nutzer tatsächlich auch schon ein erfahrbares Produkt zur Verfügung stellen zu können.

Schließlich sollen die Themen identifiziert werden, die einen gewissen Impact für das Produkt und den Kunden bedeuten, sodass die Teilnehmer eine klare Vorstellung davon bekommen, bei welchen Unterfangen es sich wirklich lohnt weiter zu investieren, damit wahrhaftig Mehrwert für das Unternehmen entsteht.

Customer Journey: UX Workshop

Nutzerorientierung • Analyse • Optimierung

Im Sinne der Optimierung und Ideation bietet forwerts Workshops an, bei denen Teams anhand von Customer Journeys Möglichkeiten und Verbesserungspotenziale aufgezeigt werden, um Services und Produkte wahrhaftig nutzerorientiert zu gestalten.

Gemeinsam durchleuchten wir die Funktionalität des gesamten Services und helfen bei der Differenzierung zwischen digitalen Themen und Hardware-Themen. Wir entschlüsseln, welche Personas sich hinter der Zielgruppe verbergen und definieren durch eine Touchpoint-Analyse die Momente, wo tatsächlich eine Interaktion zwischen Kunde und Unternehmen stattfindet.

forwerts nutzt dieses Workshop-Prinzip sowohl für Projekt Setups als auch für das kontextuelle Testen und Abgleichen von Services und Produkten, da hierdurch auf der Grundlage verschiedener etablierter Methoden diejenigen Bereiche direkt identifiziert werden können, die noch einen gewissen Handlungsspielraum bieten und für eine optimale Nutzererfahrung perfektioniert werden müssen.

Think Tank: Ideation Coaching

Perspektivwechsel • Design Thinking • Innovation

Wer innovative Lösungen entwickeln will, muss regelmäßig eine andere Perspektive einnehmen. Durch den Wechsel der Sichtweise lässt sich das kreative Potential freilegen, das Raum für neue Ideen bietet. Aus diesem Grund ermöglichen wir es einem unserer Kunden, einmal im Monat dem gewohnten Arbeitsumfeld zu entfliehen und einen eintägigen Design Thinking-Workshop in unseren Kreativräumen zu absolvieren.

Unter unserer Leitung durchlaufen die kleinen Teams, bestehend aus 5 bis 6 Teilnehmern, alle Prozessphasen des Design Thinking, um ein praxisrelevantes Problem aufzuarbeiten – von der initialen Problemdefinition über die Ideengeneriung und -bewertung bis hin zum Entwickeln und Testen alternativer Lösungsansätze.

Die interdisziplinäre Struktur und verschiedenen Methoden des Workshops schaffen dabei das notwendige kreative Mindset bei den Teilnehmenden und verhelfen ihnen, sich in die Nutzer hineinzuversetzen. So lassen sich innovative und nutzerorientierte Ergebnisse erzielen, die im Anschluss den Entscheidungsträgern im Unternehmen präsentiert werden können.

Interessiert?

forwerts ist ansässig in Heilbronn und Frankfurt am Main. An allen Arbeitsorten wird stetig am Ausbau unserer Expertise und neuen, innovativen Ideen gefeilt. Egal wo Sie uns aufsuchen, unsere Partner und Kunden sind in unseren Räumlichkeiten stets Willkommen.